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ESPACIO DE MEDIACIÓN

GESTIÓN DEL CONFLICTO

No es extraño encontrarnos en una situación de conflicto, con el vecino o vecina, con algún familiar, amigo o amiga, compañeras o compañeros de trabajo, entre varias personas,… Forma parte de la convivencia. Cuando los afrontamos podemos cambiar nuestra forma de gestionarlo y transformarlo en un proceso positivo que nos ayudará a mejorar las relaciones que establecemos. 

Desde AMEDIAR te apoyamos en la gestión del conflicto de forma pacífica, usando la mediación como herramienta, el diálogo, la escucha activa, la reformulación, parafraseo y otras más.

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MOTIVAR

Motivar a la población al uso y práctica habitual de la mediación como vía eficaz de resolución de sus conflictos de convivencia.

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Experimentar

Experimentar el uso de la mediación para identificar y afrontar focos de conflictos grupales con el fin de mejorar las relaciones en comunidades de vecinos/as, equipos de trabajo, etc.

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practicar

Practicar la mediación en conflictos de grupos mediante el apoyo a cuestiones prácticas organizativas y la mejora de las relaciones personales.

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PROMOVER

Promover la participación de la población en conflictos multiparte de espacio público de dimensión comunitaria.

LA MEDIACIÓN

La mediación es un proceso de gestión pacífica de conflictos a través de una tercera parte, el mediador o mediadora que apoyará a las partes en el proceso y buscará la implicación y la responsabilidad de ambas en la resolución.

LAS PARTES IMPLICADAS

Las partes implicadas participan en el proceso de forma voluntaria y a través del diálogo se busca una transformación que mejore la comunicación de la relación.

TE AYUDAMOS

15 años de experiencia poniendo en práctica la intervención, el análisis y la formación de la Mediación como herramienta de resolución de conflictos y de dinamización comunitaria. Adaptamos nuestra metodología según la situación en la que se va a desarrollar la intervención

CONFLICTOS INTERPERSONALES

El equipo de Mediación tras la solicitud de intervención, diseña y propone un plan de trabajo que debe ser aprobado por las partes implicadas, comprometiéndose a su realización. El plan consiste en un proceso de búsqueda de acuerdos y soluciones satisfactorias para ambos, a través de: 

  • Entrevistas individuales, reuniones por separado
  • Reuniones conjuntas 
  • Asesoramiento legal si se requiere 
  • Identificación y reconducción de aspectos sensibles 
  • Aporte de informaciones prácticas 
  • Seguimiento para evaluar efectos 
  • Posibilidad de contacto con el Servicio de Mediación posterior a la resolución, si así se requiere.
CONFLICTOS grupales
CONFLICTOS EN COMUNIDADES DE VECIN@S:

El equipo de Mediación tras la solicitud de intervención, diseña y propone un plan de trabajo que debe ser aprobado por la comunidad de vecinos/as, comprometiéndose a su realización. El plan consiste en un proceso de búsqueda de acuerdos y soluciones satisfactorias para los vecinos y vecinas miembros de la comunidad:

  • Reuniones periódicas de comunidad de vecinos y vecinas: apoyo a su convocatoria y realización. 
  • Asesoramiento legal si el caso lo requiere 
  • Identificación y reconducción de aspectos sensibles
  • Aporte de informaciones prácticas
  • Acompañamiento hasta alcanzar un funcionamiento autónomo y organizado
  • Seguimiento para evaluar efectos 
  • Posibilidad de contacto con el Servicio de Mediación posterior, si así se requiere.
CONFLICTOS EN EQUIPOS DE TRABAJO

El equipo de Mediación tras la solicitud de intervención, diseña y propone un plan de trabajo que debe ser aprobado por la comunidad de vecinos/as, comprometiéndose a su realización. El plan consiste en un proceso de búsqueda de acuerdos y soluciones satisfactorias para los vecinos y vecinas miembros de la comunidad: 

  • Reuniones periódicas de comunidad de vecinos y vecinas: apoyo a su convocatoria y realización. 
  • Asesoramiento legal si el caso lo requiere 
  • Identificación y reconducción de aspectos sensibles
  • Aporte de informaciones prácticas
  • Acompañamiento hasta alcanzar un funcionamiento autónomo y organizado
  • Seguimiento para evaluar efectos 
  • Posibilidad de contacto con el Servicio de Mediación posterior, si así se requiere.
CONFLICTOS multiparte
CONFLICTOS EN EL ESPACIO PÚBLICO

El equipo de Mediación recibe la solicitud y realiza el diagnóstico inicial, identificando a las partes implicadas, los elementos sensibles, la historia previa.

  • Se realiza el mapa del territorio (agentes implicados, personas individuales, entidades e instituciones) y el mapa conceptual del conflicto.
  • Se planifican las líneas de intervención, incluyendo la posibilidad de crear un grupo promotor que guíe los pasos a dar.
  • Se ejecuta el plan de trabajo, 
  • Se reconduce y reajusta según el proceso y los resultados.
  • Se realiza evaluación y seguimiento del proceso.