Desde el año 2004 hasta 2009, AMEDIAR gestionó el Servicio de Mediación Intercultural en la Casa de las Culturas del Ayuntamiento de Zaragoza, en convenio de colaboración con la Concejalía de Acción Social y Cooperación al Desarrollo.
Un equipo de profesionales de composición cultural diversa trabajó para reforzar y apoyar la labor de las profesionales de la red de servicios sociales municipales y facilitar el acceso y la inclusión de personas migradas extranjeras.
Lo que nos propusimos trabajar en el territorio fue:
- Gestión de conflictos culturales interpersonales, grupales, multiparte y de espacio público.
- Formación sobre claves culturales de las principales procedencias migrantes: África subsahariana, Latinoamérica, Europa del Este, Magreb y China.
- Acciones de acogida para población migrada recién llegada.
- Campañas de sensibilización y acciones con población en general, implicando al tejido social de los territorios y a entidades sociales.
Este proyecto consolidó la intervención mediadora cuando se detectan conflictos en los que el factor cultural es relevante, pero su aportación fundamental fue y es contribuir a la lucha contra la exclusión e inclusión debilitante de personas migradas extranjeras procedentes de países empobrecidos, para quienes la mejora sustancial en las condiciones de vida y la igualdad jurídica continúan siendo una batalla constante.
El Servicio de Mediación Intercultural contribuyó:
- A la incorporación de personas provenientes de proyectos migratorios al escenario de la acción social, con voz y estatus profesional.
- A tener en cuenta consideraciones lingüísticas y culturales.
- A promover un proyecto de sociedad en el que la pluralidad cultural no conlleva mayor conflictividad.
- A difundir herramientas técnicas de “decodificación” cultural.
AMEDIAR continúa realizando intervenciones profesionales en casos de mediación intercultural en colaboración con la Casa de las Culturas del Ayuntamiento de Zaragoza.